La democratización al acceso de la información
Supongamos que usted está cansado de su compañía de teléfonos celulares. Odia el mal servicio que tienen, la tosca atención al cliente, las tarifas se le hacen injustas y la señal no funciona cuando usted lo necesita. Es obvia la solución: usted debería pasarse a otro proveedor. Aún así, prefiere no hacerlo. Su número cambiaría y la sola idea de perderlo le causaría problemas a nivel personal y laboral, debido a la engorrosa labor que debería enfrentar al tener que divulgar nuevamente su número. Un panorama que suena poco alentador.
Ahora, gracias a la nueva resolución de portabilidad numérica, usted podrá cambiarse de operador y conservar su número. Para los proveedores esto se traduce en una competencia más sana y equitativa. Los clientes se verán beneficiados con un mejor servicio, ya que su número no será más nunca una atadura para permanecer con un proveedor en caso que no se sientan satisfechos, sino todo lo contrario, podrán preservar uno de los contactos más importantes para las comunicaciones contemporáneas.
Este cambio aunque beneficioso, implica costos en lo relacionado con adecuación de redes y homologación de parámetros entre operador y operador, para permitir que el proceso de portabilidad sea posible y eficaz.
Existen tres tipos de portabilidad:
• “Portabilidad del proveedor de servicios (denominado Portabilidad del Número Local): El usuario puede conservar su número telefónico al cambiarse de proveedor de servicios dentro de una misma área local.
• Portabilidad de servicio: El usuario puede conservar su número telefónico cuando cambia de un tipo de servicio a otro.
• Portabilidad geográfica: El usuario puede conservar su número telefónico cuando cambia de ubicación, es decir a otra área local, no necesariamente se cambia de proveedor de servicio”. (1)
Debido a que en Colombia el número de celulares no está determinado por el área donde estén localizados sino por el operador, los tipos de portabilidad que aplican serían el primero y segundo.
En el mundo la portabilidad numérica no es nueva. Países como Estados Unidos y Hong Kong son pioneros en dicha regulación, seguidos por Irlanda y España. En América Latina, México fue la primera nación en aprobar esta normatividad seguida por Brasil. Actualmente en Perú, Ecuador, Argentina, Chile, Colombia y Panamá su proceso de implementación está en trámite.
Hace algunas décadas, la única forma en que un candidato podía darse a conocer a la masa electoral era a través de los medios. Costosas pautas en radio, periódicos, revistas y más adelante en televisión, volantes y vallas, hacían que el que más apareciera tuviera muchas más posibilidades para alcanzar su objetivo. Aún así, era probable “perder la batalla” y terminar con el bolsillo roto debido a los altos montos de presupuesto que muchos debían manejar para tener el alcance requerido.
¿Pero qué pasaba con el candidato novato de pocos recursos y con poco conocimiento de la jugada política? Si éste no tenía el apoyo de su partido o contaba con contribuciones económicas que lo ayudaran a sostenerse, estaba condenado a la derrota. El voz a voz era su única opción y debía confiar en tener buenos aliados, pero dejaba de lado a una parte de la población que no lo conocía.
Hoy en día, podemos decir que gracias a las TIC esto ha cambiado radicalmente, ya que no se necesitan de grandes montos de dinero para tener la posibilidad de llegar a la masa de votantes interesados en conocer más sobre las propuestas, experiencia y perfil de sus candidatos.
Una página Web se ha convertido en algo esencial para todos los candidatos sin importar la aspiración que tengan, ya que esto le permite a cualquier persona con acceso a Internet tener a la mano toda la información necesaria para tomar una decisión consciente. Ahora, si no se tienen los recursos suficientes para una página Web, existen diversas opciones a las que se puede acceder sin invertir ni un solo peso, gracias a la Web 2.0.
Un blog por ejemplo, permite que un candidato esté más cercano a su audiencia a través de entradas con sus comentarios frente a diferentes temas, de esta forma las personas podrán conocer más allá de sus propuestas en papel y entender un poco más sus perspectivas. Cabe anotar que el blog puede ser enriquecido con fotos y videos con tan sólo algunos clics.
Las redes sociales son hoy en día esenciales para que cierto perfil sea visible. Un candidato puede estar presente a través de Facebook, que le permite no sólo actualizar su estatus sino insertar recursos y además, con poco dinero puede pautar en esta red con anuncios cortos dirigidos específicamente al nicho que le interese. En este sentido, Google Adwords es también un recurso para publicidad que funciona de manera similar a los anuncios de Facebook y se encarga que cuando alguien escriba ciertas palabras en este popular buscador, el aviso esté presente y visible.
Twitter por otra parte, facilita que la presencia en los móviles sea directa y debido a la velocidad de sus actualizaciones, se hace necesario que exista constancia y rapidez en la tarea de escribir toda la información relevante.
Existen muchos más recursos que están al alcance de cualquiera y facilitan esta tarea. Adiós a los volantes y a las pautas de televisión. La tendencia está en publicitarse efectiva y dinámicamente a través de la Red.
¿Pero qué pasaba con el candidato novato de pocos recursos y con poco conocimiento de la jugada política? Si éste no tenía el apoyo de su partido o contaba con contribuciones económicas que lo ayudaran a sostenerse, estaba condenado a la derrota. El voz a voz era su única opción y debía confiar en tener buenos aliados, pero dejaba de lado a una parte de la población que no lo conocía.
Hoy en día, podemos decir que gracias a las TIC esto ha cambiado radicalmente, ya que no se necesitan de grandes montos de dinero para tener la posibilidad de llegar a la masa de votantes interesados en conocer más sobre las propuestas, experiencia y perfil de sus candidatos.
Una página Web se ha convertido en algo esencial para todos los candidatos sin importar la aspiración que tengan, ya que esto le permite a cualquier persona con acceso a Internet tener a la mano toda la información necesaria para tomar una decisión consciente. Ahora, si no se tienen los recursos suficientes para una página Web, existen diversas opciones a las que se puede acceder sin invertir ni un solo peso, gracias a la Web 2.0.
Un blog por ejemplo, permite que un candidato esté más cercano a su audiencia a través de entradas con sus comentarios frente a diferentes temas, de esta forma las personas podrán conocer más allá de sus propuestas en papel y entender un poco más sus perspectivas. Cabe anotar que el blog puede ser enriquecido con fotos y videos con tan sólo algunos clics.Las redes sociales son hoy en día esenciales para que cierto perfil sea visible. Un candidato puede estar presente a través de Facebook, que le permite no sólo actualizar su estatus sino insertar recursos y además, con poco dinero puede pautar en esta red con anuncios cortos dirigidos específicamente al nicho que le interese. En este sentido, Google Adwords es también un recurso para publicidad que funciona de manera similar a los anuncios de Facebook y se encarga que cuando alguien escriba ciertas palabras en este popular buscador, el aviso esté presente y visible.
Twitter por otra parte, facilita que la presencia en los móviles sea directa y debido a la velocidad de sus actualizaciones, se hace necesario que exista constancia y rapidez en la tarea de escribir toda la información relevante.
Existen muchos más recursos que están al alcance de cualquiera y facilitan esta tarea. Adiós a los volantes y a las pautas de televisión. La tendencia está en publicitarse efectiva y dinámicamente a través de la Red.
Angela Bohórquez
Directora de contenidos del Portal Web
Corporación Colombia Digital
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